Dur d'être un disque...
Mais il s'en passe tu, des choses! Quelle vie palpitante... Voilà donc que vendredi matin, vers les 8 heures, j'appuie sur le bouton pour démarrer mon ordinateur et, surprise: démarrage il n'y a pas! Le décès de mon disque dur a été prononcé quelques heures plus tard dans la journée par le Dr Erik Kretschmer (des funérailles d'état auront lieu sous peu, date à venir).
En compagnie du médecin traitant, je me suis donc rendu chez Microbytes pour acheter pas un mais deux disques durs, histoire d'avoir un peu de redondance (un terme qu'affectionnent particulièrement les gens dans le domaine de l'informatique, pas assez confiants en ce qu'ils vendent pour nous proposer d'en n'acheter qu'un). Nous avons été à même de constater que le souci du service à la clientèle ne fait pas partie des valeurs de cette entreprise. Après m'avoir annoncé le prix du dit disque dur, le vendeur me demande le mode de paiement. Je lui tends donc ma carte Visa et là, j'ai droit à une phrase que je n'hésiterais pas à qualifier d'étonnante : "Ah mais là, le prix que je vous ai donné, c'est seulement si vous payez comptant ou par carte de débit." Mensongère cette pratique? Je vous laisse le soin d'en juger. Je me fais ensuite débiter les termes d'une garantie complètement incompréhensible (vous me direz que le fait que le vendeur ait fait une phrase en 5 secondes avec 3 chiffres dont un prix et une durée n'a probablement pas aidé), j'ai même dû SIGNER une facture (alors que j'ai payé par débit). Nous n'avons pas eu droit non plus au privilège éhonté de recevoir le cable pour brancher les disques durs en prime, il aurait fallu le payer (c'est un monde, quand même!).
Il est par ailleurs fascinant de voir à quel point, malgré que nous sommes en 2007 et qu'on fait vivre du monde dans une station en orbite autour de notre planète, il est toujours impossible de reconfigurer son ordinateur soi-même sans avoir un niveau de connaissances assez élevé en informatique. Je ne suis certainement pas calé dans ce domaine, mais je ne suis pas la dernière cruche venue non plus, en ce sens que j'ai une compréhension au moins minimale de la chose.
Morale de cette histoire, avant de reperdre mes données comme c'est le cas actuel, j'ai dorénavant deux disques durs jumeaus qui contiennent les mêmes données. Si il y en a un qui me fait faux bond, j'aurai au moins une solution de rechange. Pour une fois, je ne ferai pas de voeux pieux et je ne me promettrai pas d'archiver mes données sur une base régulière... Je vais laisser cette même technologie oh-si-fiable s'en charger ;o)